Quản trị doanh nghiệp mô hình mở – Sa thải lãnh đạo

Cuộc cách mạng công nghệ tác động vào mọi mặt của đời sống và tạo ra những thay đổi lớn. Ngày nay, cùng với sự hỗ trợ của các ứng dụng công nghệ, ngoài cơ hội mở rộng kênh bán hàng, quảng bá, tiếp thị sản phẩm đến người tiêu dùng, doanh nghiệp (DN) còn […]

Kết nối hệ thống Cloudjet KPI với Trello để lên kế hoạch và quản lý công việc

Trong qúa trình ứng dụng hệ thống Cloudjet KPI, rất nhiều khách hàng đặt câu hỏi: “Làm hết nào để lên kế hoạch chi tiết cho những KPI quan trọng có nhiều việc cần làm để đạt được mục tiêu? ” Với băn khoăn trên, Cloudjet xin giới thiệu tính năng kết nối giữa Cloudjet […]

7 tuyệt chiêu để đánh giá KPI cho bộ phận gọi điện chăm sóc khách hàng (call center)

Nguồn: 7 Top KPIs for Call Centers: Make Your Phone System Work for You! Ngày nay, hệ thống gọi điện chăm sóc có thể tích hợp được cả phần mềm quản trị mối quan hệ với khách hàng (CRM) và kết quả dẫn đến là thông tin nhận được từ phản hồi của khách hàng […]

Đánh giá hiệu suất thường xuyên giúp hôn nhân của bạn trở nên hạnh phúc hơn

Nguồn: INDEPENDENT – An annual performance review could be the key to a happy marriage Thật khó có thể tin được là nỗi ám ảnh thường xuyên ở văn phòng làm việc là “đánh giá hiệu suất” lại trở thành chìa khóa để làm cho cuộc sống hôn nhân của bạn trở nên bền vững […]

Tại sao ngày càng nhiều công ty chú trọng nhiều vào đánh giá KPI

Nguồn: HBR – Why More and More Companies Are Ditching Performance Ratings Vài năm trước, thống kê cho thấy rất nhiều công ty đang nỗ lực để loại bỏ việc chia điểm trong hệ thống đánh giá hiệu suất nhân viên (đánh giá kpi) của họ. Nổi bật là tập đoàn Juniper và Adobe đã […]

[Nghệ Thuật Quản Trị] Thuật toán đơn giản để thiết kế một chu trình quản lý KPI hiệu quả

Thuật ngữ quản trị hiệu suất của nhân viên được nhắc tới rất nhiều trong những năm gần đây như là một xu hướng để tối đa hóa tất cả nguồn lực, đẩy mạnh năng suất làm việc, và tiết kiệm những chi phí huấn luyện, tuyển dụng dư thừa cho một doanh nghiệp. Với […]

Điều quan trọng nhất mà bạn nên đầu tư cho nhân viên và công ty mình

Trong bối cảnh cạnh tranh luôn khốc liệt, thị trường thay đổi nhanh chóng, toàn cầu hoá và sự phát triển đột phát của công nghệ, điều quan trọng nhất của mỗi CEO và nhà lãnh đạo nhân sự không phải là nhìn ra bên ngoài, đó là nhìn vào bên trong nội bộ của […]

NPS – Chỉ số đo lường sự hài lòng của khách hàng

Tìm kiếm từ khoá “Net Promoter Score” (NPS) sẽ cho ra những kết quả về một trong những phương pháp hiệu quả để đo lường sự hài lòng của khách hàng, vốn dĩ trước giờ là một khái niệm mơ hồ khó định lượng. Và nếu bạn luôn tin rằng “khách hàng trung thành” chỉ […]

Quên mật khẩu thì phải làm gì?

Đôi khi, bạn quên mất mật khẩu của mình để đăng nhập vào hệ thống, nhưng lại không biết phải làm như thế nào, đây là vài điều mách nhỏ cho bạn nhé. Chúng ta có 1 số giải pháp sau: 1. Tự phục hồi password (dễ nhất): Bạn chỉ cần vào trang đăng nhập và […]

Câu hỏi kỳ diệu để kiểm tra doanh nghiệp đã đánh giá nhân viên hiệu quả!

Một trong các thử thách lớn nhất khi ứng dụng mô hình quản trị mục tiêu theo BSC-KPI là tạo ra sự liên kết chặt chẽ từ cấp quản trị đến cấp nhân viên và tất cả đều hướng chung về các mục tiêu chiếc lược của công ty. Quy mô công ty càng lớn […]